一、收集意见情况
本次问卷调查通过网络问卷开展调查，共收回60份问卷，其中收到意见建议4条，采纳2条，部分采纳1条，不采纳1条。问卷调查具体情况如下：
1.您的常住地是？
选择“珠海市内”54人，占比90%；
选择“广东省内（除珠海市）”1人，1.67%；
选择“港澳地区”1人，占比1.67%；
选择“台湾地区”0人，占比0%；
选择“其他”4人，占比6.66%。
2.您办理过什么类型的不动产登记业务？(多选题)
选择“不动产转移登记”30人，占比50%；
选择“不动产变更登记”11人，占比18.33%；
选择“不动产登记信息查询”24人，占比40%；
选择“抵押权登记”10人，占比16.67%；
选择“换证与遗失补发”8人，占比13.33%；
选择“房屋买卖合同网签备案”16人，占比26.67%；
选择“不动产租赁登记备案”2人，占比3.33%；
选择“其他”5人，占比8.33% 。
3.您更倾向采用哪种方式来办理不动产登记业务？(多选题)
选择“自己到服务大厅办理”36人，占比60%；
选择“自己网上办理”31人，占比51.67%；
选择“机构（中介、银行等）指导网上办理”15人，占比25%；
选择“委托机构（中介、银行等）代为办理”8人，占比13.33%；
选择“委托亲属、朋友代为办理”3人，占比5%；
选择“其他”1人，占比1.67%。
4.您如何解决办理不动产登记事项遇到的疑难问题？(多选题)
选择“服务大厅现场咨询”37人，占比61.67%；
选择“凯发k8官网下载客户端官网咨询或者查询”21人，占比35%；
选择“拨打网上平台服务热线”22人，占比36.67%；
选择“拨打政务服务热线”20人，占比33.33%；
选择“咨询熟人”19人，占比31.67%；
选择“公众号咨询或查询”15人，占比25%；
选择“其他”1人，占比1.67% 。
5.您认为办理不动产登记业务过程中还存在哪些问题或困难？(多选题)
选择“准备登记申请材料复杂”23人，占比38.33%；
选择“登记窗口等候时间长”12人，占比20%；
选择“登记指引不清楚”10人，占比16.67%；
选择“工作人员态度不好”2人，占比3.33%；
选择“其他”24人，占比40%。
6.您是否知晓我市开展的“化解因历史遗留问题导致的不动产‘登记难’专项整治行动”？
选择“知晓”33人，占比55%；
选择“不知晓”27人，占比45%。
7.您是否满意我中心工作人员在化解因历史遗留问题导致的不动产“登记难”专项整治行动中的服务质效？
选择“非常满意”32人，占比53.33%；
选择“满意”10人，占比16.67%；
选择“不满意”2人，占比3.33 %；
选择“不了解”16人，占比26.67%。
8.您是否关注“珠海不动产”公众号并使用过“珠海不动产”公众号“掌上办事大厅”服务？
选择“已关注且使用过相关服务”49人，占比81.67%；
选择“已关注但未使用过相关服务”9人，占比15%；
选择“未关注”2人，占比3.33%。
二、意见建议采纳情况
意见建议1：什么时候能实现商业贷款转换为公积金贷款？
采纳情况：不采纳。您所咨询商业贷款转换为公积金贷款的问题非珠海市不动产登记登记中心的职责范围，具体您可咨询珠海市住房公积金中心（服务热线：12345），我们也会将您的意见建议反馈该中心。如需进一步了解珠海不动产登记业务，可拨打市不动产登记中心咨询电话0756-3355168。感谢您对珠海市不动产登记中心工作的关心、理解和支持！
意见建议2：继续努力做得更好。
采纳情况：已采纳。感谢您对珠海市不动产登记中心工作的关心和支持，珠海市不动产登记中心将进一步践行以人民为中心的发展思想，巩固为民服务的宗旨意识，持续优化营商环境，不断增强企业和群众便利度和获得感。
意见建议3：现场指引不清楚，基本都是咨询工作人员，进来停车场也是指引不清晰。
采纳情况：部分采纳。对于您提及现场指引不清楚问题，我们表示深表歉意，珠海市不动产登记中心将进一步完善现场指引，为广大市企业群众提供更加优质、高效的不动产登记服务，也欢迎您将具体指引之处反馈我们（联系电话：0756-3355168），我们也将第一时间进行优化提升。关于您提及的停车场指引不清晰问题，目前珠海市民服务中心已进行再次标识并在珠海市民服务中心微信公众号（2024年8月23日、9月25日）发布停车场及收费详细指引，您可进行关注查看，同时，我们也会将您的建议向珠海市机关事务管理局反映。感谢您对珠海市不动产登记中心工作的关心、理解和支持！
意见建议4：说好的只让群众跑一次，而负责发证的工作人员，却不提前告知现场需要两个人都在，导致我无法把全部房产证拿回去，真是服了，如果我要是知道所有的工作流程，那就不需要你在不动产登记中心工作了！
采纳情况：采纳。对您提到的上述问题我们深表歉意，我们已进行优化调整，办事群众在不动产登记窗口办理不动产登记业务中，受理回执单上除体现温馨提示领证说明之外，我们还增加语言提醒，提醒办事群众关注领证事宜，即权利人应持本人身份证明和受理回执单(领证联)领证；权利人委托他人领证的，应提交经不动产登记机构工作人员见证的授权委托书或经公证、认证的授权委托书;受理回执单遗失的，为保障您的权益及按照规定要求，需权利人本人持身份证件领证，并提交遗失声明。
下一步，珠海市不动产登记中心将进一步把工作做细做实，在业务受理后，由业务受理人员即时告知、提醒申请人后续交费及领证流程事项，让申请人更好知悉领证流程，持续为办事群众提供更加方便、快捷、优质、高效的不动产登记服务，感谢您对珠海市不动产登记中心工作的关心、理解和支持！